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区人力社保局多措并举推进社保服务大厅“一窗通办”9月14日正式上线

日期:2021-09-25 来源:区人力资源社会保障局 打印页面 关闭页面

区人力社保局多措并举推进社保服务大厅“一窗通办”9月14日正式上线。一是优化窗口设置,破除原有以业务类型分类的窗口设置方式,设置36个可以集中办理登记、征缴、支付、账户全门类社保业务的综合窗口,企业“约一个号、办所有事”,无需在分项业务窗口之间转换。二是梳理业务流程,以业务整合办理为契机,最大限度节省业务流转环节,整理规范社保100多项业务流程,同步更新业务办事指南及基金风险防控要点,实现75%的业务即时办结。三是加强咨询引导,强化一层大厅的咨询、引导、自助帮办服务功能,企业群众进门即可享受到解答政策、辅导填表、帮助取号、带领引路、材料领取等暖心服务。四是提升人员素质,开展为期四个月的练兵比武、人员轮岗、一窗双人式培训,提升人员的综合业务能力;开展为期一周的全覆盖业务培训,分批次保障全体经办人员明晰最新办事流程,开展为期一天的综窗模拟,确保“一窗通办”上线后服务连续、标准统一,切实满足企业群众办事需求。

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